Términos y Condiciones

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Es importante que lea cuidadosamente los términos, condiciones y políticas de reserva, cumplimos con dar conocimiento a nuestros clientes sobre el servicio que brindamos.

 

1. Aceptación de Términos: Al utilizar los servicios de Qory Wazi, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. En caso que estos términos sean modificados serán comunicados inmediatamente al cliente. Así también serán publicados en el sitio web de la agencia y entrara en vigencia inmediatamente.

 

2. Reservas y Pagos: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben ser confirmadas por Qory Wazi.

Se requiere un depósito acordado con su asesor de viaje para garantizar la reserva. El pago completo debe recibirse antes de la fecha de inicio del viaje.

 

3. Cancelaciones, Ampliaciones y Postergaciones

- Todas las cancelaciones y/o anulaciones de servicios realizadas con anticipación (mínimo 30 días), recibirán un reembolso del 90%

- Por cancelación de último momento (1 a 4 días antes del tour) después de solicitado y confirmado el servicio, se cobrará un 70% del depósito por gastos administrativos

- Se considera NO SHOW al cliente o grupo que no se presente a su servicio y se cobrará el 100% del depósito sin derecho a reclamo ni reembolso alguno​

- Las solicitudes de ampliación y/o postergación del viaje por parte del cliente están sujetas a la disponibilidad y deben ser comunicadas a Qory Wazi con la mayor antelación posible

- Se aplicarán tarifas adicionales y ajustes de precio según las condiciones y políticas de la agencia

- Cualquier solicitud de ampliación o postergación debe realizarse por escrito y será confirmada por Qory Wazi por escrito. La agencia se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichas solicitudes​

- El cliente puede solicitar cambios en los servicios contratados, como cambios en el alojamiento, excursiones adicionales, etc. Estos cambios están sujetos a la disponibilidad y pueden estar sujetos a tarifas adicionales​

- Qory Wazi se reserva el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento por razones que incluyen, pero no se limitan a, condiciones climáticas, problemas de seguridad o insuficiencia de participantes. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o una alternativa de viaje​

- Qory Wazi se reserva el derecho de modificar las fechas de un viaje en caso de circunstancias imprevistas, tales como condiciones climáticas extremas, desastres naturales, problemas de seguridad, o cualquier otro evento que afecte la seguridad y viabilidad del viaje - En caso de una ampliación, Qory Wazi hará todos los esfuerzos razonables para notificar a los clientes afectados con la mayor antelación posible. Se ofrecerán alternativas de fechas y se buscará la aprobación del cliente antes de realizar cualquier cambio​

- El cliente tiene la opción de aceptar la nueva fecha propuesta o recibir un reembolso completo en caso de una postergación - Si la postergación es el resultado de condiciones imprevistas que están fuera del control de Qory Wazi, la agencia no será responsable de los costos prepagado, etc.

 

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Qory Wazi no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de obtener y llevar consigo los documentos de viaje necesarios, como documentos de identidad (DNI), pasaportes y visas

El cliente debe informar a Qory Wazi sobre cualquier requisito dietético o médico antes del viaje

 

5. Modificaciones del Itinerario: Qory Wazi se reserva el derecho de modificar el itinerario en caso de circunstancias imprevistas. Se harán esfuerzos para proporcionar servicios equivalentes en tales casos.

 

6. Seguro de Viaje: Se recomienda encarecidamente que los clientes adquieran un seguro de viaje que cubra cancelaciones, interrupciones, pérdida de pertenencias y gastos médicos.

 

7. Responsabilidad: Qory Wazi no se hace responsable de pérdidas, lesiones, daños o gastos incurridos como resultado de eventos fuera de su control.

Los clientes participan en actividades bajo su propio riesgo y deben seguir las instrucciones del personal de la agencia y de los proveedores de servicios.

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

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8. Quejas y Reclamaciones: En caso de insatisfacción con cualquier aspecto del servicio, el cliente debe informar la empresa de inmediato para que se puedan tomar medidas correctivas oportunas.

 

9. Ley Aplicable: Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de Perú y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes.